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七宝万科广场都干了啥,日均客流7万!

来源:网络文摘 时间:2018-06-22 编辑:轻描淡写

这一年七宝万科广场都干了啥,日均客流7万!

2018年四季度到2019年四季度,七宝万科广场将有整体35%的品牌进行调整与升级。

商业综合体

11月18日,上海七宝万科广场开业一周年。

自开业以来,七宝万科广场身上“万科首个大商业”、“网红商场”、“打卡圣地”等诸多标签,无不体现其受市场关注程度。

经过一年时间的运营,项目在吸引人气的同时,也进行了一些名牌优化。值此开业一周年之际,赢商网再度实地走访七宝万科广场,以及采访七宝万科广场总经理姚海波,欲全面梳理七宝万科广场的这一年表现,以及未来的新动作。

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项目基本情况

商业综合体

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周年表现

 定位清晰 品牌更齐全

七宝万科广场定位“为家而建”,打造上海西南娱乐体验购物公园,在此定位下,七宝万科广场进驻品牌围绕餐饮、零售以及服务配套创新体验三大业态进行打造。

姚海波告诉赢商网,目前七宝万科广场共有310家品牌(含中岛区域品牌),整体出租率达98%。赢商网统计其最新入驻品牌发现,相比一年前,七宝万科广场品牌更加齐全,引进了如网红品牌喜茶、AAPE、Calzedonia、奥佳华、I.S.E等新品牌;仅有PLAY KING玩者火焰薄饼等少数品牌撤出。

日均客流量达7万

七宝万科广场地处七宝核心区域,也是万科进军上海市场的首站,万科在此深耕超20年,或许不难解释,为何七宝万科广场开业首日便吸引客流26万人次,单日营业额达732万元。

而经过了一年时间的运营,目前商场日均客流达7万人。赢商网在实际走访过程中发现,尽管是工作日非就餐时间段,七宝万科广场内依然有不少消费者,在午市及晚市时间段,不少餐饮品牌均出现等位情况。

体验服务不断升级

通过实地走访和采访,赢商网了解到,在过去的一年,七宝万科广场在消费者服务体验上进行了不上细节上的提升。

以开业初期“引爆”朋友圈的“老公寄存室”为例,今年在内部新增了游戏设备、免费商品使用等精致化的服务;不同于一般商场只提供物品寄存柜,七宝万科广场今年更是在B1层BLT超市旁设置了一个生鲜冷藏柜,“希望能带给消费者更好的体验”。

而体现另一软性竞争力的母婴室打造方面,今年商场则是新增了新生儿测量工具、温奶器等服务。

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七宝万科广场开业一年品牌对比

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商业综合体

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商业综合体

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商业综合体

 

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对话项目负责人

赢商网:如果用一个词来总结七宝万科广场这一年,您会选择哪个?

姚海波:可以说是,如履薄冰。因为在这一年中市场上对这个商业体已经给予了很高的评价,这使得我们背负的压力更大,时刻担心做得不够好继而辜负大家的期许;其次上海七宝万科广场日均7万的客流量,这本身对日常营运管理而言就是一大挑战。

赢商网:与区域内其他项目相比,您认为七宝万科广场的优势体现在哪里?您如何看待其与周边项目之间的关系?

姚海波:七宝万科广场一直秉持“为家而建”的核心品牌理念,服务品质不断进行创新,这个是我们最核心的优势。

商业本身就是城市配套服务体系中非常重要的一个环节,竞争的加剧注定会带来每个商业项目无论从服务还是品质上的提升,思索如何为周边顾客提供更多便利,这是城市化竞争中一个非常好的事情;大家从竞争关系中跳脱来看,实际上是在做细分差异定位以提供给消费者不同服务。

赢商网:在实际运营中,您认为最大的挑战来自哪里?

姚海波:最大的挑战来自团队自身,我们的团队在行业创新上做得还不够,一直在求索。

未来我们会继续在服务和产品上进行创新尝试,将“家”的氛围,将生活的美好更好地传递给顾客,比如我们正在积极筹划推出共享图书馆等极具特色的创意服务;在市场活动上,也在寻求如何围绕消费客群需求,提供更精准的配套服务。

Q&A

赢商网:除了不断提升服务外,未来七宝万科广场在品牌方面将有何新变化?

姚海波:坚持定位不变的原则下,未来七宝万科广场将会朝着性价比更高、时尚感更高、品牌感更强的方向进行布局调整。

在此基础上,2018年四季度到2019年四季度,七宝万科广场将有整体35%的品牌进行调整与升级,除了商场已有品牌会进行位置调配外,也会继续引进新的品牌血液来扩容整体布局提升。

赢商网:七宝万科广场品牌调整的原则和标准是?

姚海波:将更多最有前端优势的时尚品牌,尽可能多地带入上海西南角,就像今年引进网红品牌喜茶,明年我们也在接洽筹划更多收到年轻消费群体喜爱的轻时尚、轻生活品牌的引入,在未来还将有一线美妆大牌、轻奢品牌的陆续入驻,我相信商场的整个时尚度都将会有显著提升,从真正意义上为所有客群提供美好生活的场景构划。

七宝万科广场

而我们所有的布局调整都不会以绝对的客单价提高为追求,而是将性价比以及会员喜好度作为考量的重要参考标准。

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点评

同济大学复杂工程管理研究院研究员范宜昌对七宝万科广场的评价是,在整个七宝区域,七宝万科广场表现应该是最好的,虽然它的客单价不高,但从客流量来看,商场的年销售额还是很可观。这与七宝万科广场交通便利、内部动线设计通达性较好、商业定位满足目标客群的消费等优势紧密相关。

“唯一不足的是它的停车位无法满足客群需求,尤其是周末、节假日的大客流量时间段”,在范宜昌看来,未来七宝万科广场可能的提升方向在于提高商场的档次以及通过门店调整提高整体坪效。


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