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“智慧旅游”是旅游业的发展趋势

来源:天津网 时间:2013-10-25 编辑:龙景园

“智慧酒店”、品牌游艇、移动别墅、高档房车……帆船、皮艇、小火车、小飞机……这些造型不一、五花八门、天津市民平常难以见到的旅游装备,昨天(20日)齐聚天津梅江会展中心,在2012中国旅游产业博览会上亮相,让前来参观的市民大开眼界。专家分析,这些高端旅游装备是未来旅游业发展的风向标,“”装备产业必将把旅游带入一个新时代。

  系 统

  “智慧旅游”展区的工作人员向记者介绍说:“比如,游客在没来天津之前,就可以通过‘智慧旅游’系统预订行程,确定住宿地点、游览景点、坐什么车、去哪家餐厅吃饭……我们要把旅游的全过程服务通过信息化手段整合起来,使相关的服务资源通过这个平台达成合作。游客到天津以后,通过‘智慧旅游’终端产品,就可以即时了解景区资讯,下载导游词,甚至是某个景点的自助游游记,也可以了解自助游救助以及相关配套的服务信息。”

  终 端

  记者触摸一台天津生产的“智慧旅游触摸屏”,“智慧旅游”系统内容包括“Hello天津”、“津味文化”、“畅游天津”、“乐享天津”、“便民服务”、“地图导航”、“津城政务”、“活力新区”、“出行助理”等板块,信息涵盖旅游景点、酒店、交通、餐饮、休闲、娱乐、购物、金融、医疗等方方面面,可以查询到地铁、航空、公交线路的情况,还可以打印各类优惠券,用城市一卡通进行缴费、充值,使用银联卡消费、在线购票等。这套系统的终端设备直接面对市民和游客,它兼具信息查询和商业支付功能,能为游客提供一站式服务。

  景 区

  “智慧旅游景区”第一道门就是“智慧门禁”,不用人工检票,完全智能化,每天进多少游客,出多少游客,“智慧门禁”计算的一清二楚。这就是“智慧旅游”的魅力所在。

  再有,景区内的“智慧提示屏”不时地变换着景区的方向、距离以及景区特色风景、特色产品,还显示着当地旅游投诉热线和报警等电话。

  不久的将来,全国各旅游城市将全部实现“智慧旅游”,“智慧旅游”将覆盖各旅游景区、旅游酒店、旅游车辆。

  参加博览会的专家介绍说:“‘智慧旅游’整合了旅游‘吃住行游购娱’六大要素,极大地方便了游客,对于旅游业发展将起到推动作用。”本版照片 本报记者 钱进 摄

  一个系统

  包揽吃喝玩乐

  博览会上的新亮点

  “智慧旅游”首次亮相此次博览会,成为旅博会一个新亮点。在博览会上,“智慧旅游”专门辟为一个展区,开幕当天就吸引了众多参观者前来欣赏。记者看到,这个展区展示了“智慧旅游城市”、“智慧旅游景区”、“智慧酒店”、“智慧旅行社”、“智慧旅游信息服务”……借助便携终端上网设备,运用三维图像技术,利用LED显示屏、触摸屏、电脑屏、手机屏,展示着“智慧旅游”的新成果,“智慧旅游”让参观者充分体验到“智慧旅游”所带来的新感觉、新乐趣。

  “智慧旅游”是什么

  “‘智慧旅游’是旅游业的发展趋势。”天津旅游信息管理中心技术人员李佳向记者介绍说,“‘智慧旅游’是利用、等新技术,通过互联网,借助便捷的终端上网设备,实现各类旅游信息的自动感知、及时传送和汇总发布,达到对各类旅游信息的智能感知和方便利用,提升游客在旅游活动中的自主性和互动性,为游客带来超出预期的旅游体验,实现旅游管理数字化、旅游服务智能化、旅游体验个性化。‘智慧旅游’整合了旅游‘吃住行游购娱’六大要素,极大地方便了游客,对于旅游业发展将起到推动作用。”

  “智慧旅游”能干什么

  博览会组委会布展组负责人赵军认为,未来几年,“智慧旅游”将每个旅游品牌打造成一个智慧聚集地,基本达到“一卡玩遍、一机玩转、一键办完、一厅全看”,游客不必再翻地图、打电话,持一张信用卡可走遍联网景区,用手机或电脑可一键搞定景区门票、住宿、餐饮等全套“大餐”。“智慧旅游”不仅可以满足游客出行、住宿、游览等相关需求,对旅游安全、旅游便利性需求、旅游移动搜索等方面也有突出作用。比如探险旅游者遇险时可通过终端迅速找到最近的避难所、急救站等,方便救援力量迅速确定遇险游客位置,实施有效救援。

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