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蹲着买票?游客曝趵突泉似“丁义珍式窗口“

来源:网络文摘 时间:2018-08-13 编辑:龙景园

8月12日上午,有陕西榆林微博网友爆料称,趵突泉购票处因为窗口设置太低造成群众办事不便,需要弯着身子来办事,给群众造成极大困扰。

蹲着买票?外地游客曝趵突泉售票处似“丁义珍式窗口“

微博原文:

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人民的名义中,丁义珍式窗口红曝中国,因为窗口设置太低造成群众办事不便,需要弯着身子来办事,给群众造成极大困扰。今天,博主来山东济南旅游,来到趵突泉北门看到,一位游客在购票时候,因为窗口设置不合理,弯着腰、蹲下去和景区工作人员交谈的比比皆是。博主希望@趵突泉 景区可以重新规划设计窗口,给来旅游者带来舒心方便购票的体验。

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从该网友拍摄的照片中看,有游客买票采用接近跪着的方式在买票,想到如果有老年人买票这种方式着实会造成不便。

此外,该名博主还提醒了人民日报等媒体。

小编注意到,此微博认证为陕西榆林本地资讯自媒体博主,微博粉丝量近11万。

目前,该微博转发量并不高,其中有济南网友评论表示,此现象已存在多年,尚可以接受。

小编认为,目前济南正着力发展全域旅游战略,而作为城市“会客厅”的趵突泉景区,虽然也在响应政策上做了不少相关的改造升级,但也仍然还有不少不尽如人意的地方有待改善。

旅过游的人都知道,一个景点能够做到让人觉得“好玩”,其实这只是符合了游客的心理预期,而如果景区有某一点做的让游客感觉到不满或者难以忍受了,游客对景区的满意度便会大大下降。说难听些,“一颗老鼠屎坏了一锅粥”形容的就是这种情形。

从网友爆料的问题来看,蹲着买票一方面有损游客的游玩体验,另一方面还降低了买票的效率,想象一下,在这个以顾客至上讲究“客户体验”的时代,这样的窗口很难不让人吐槽。

售票窗口蹲着买票由来已久,虽然本地人见怪不怪了,但在外地人看来却觉得很扎眼。这种积习不是一种好事,若不整改恐怕很可能会发展到“久积成疾”的地步,这次被外地人爆料便是一个口子。

其实,此次受网友爆料的售票窗口完全可以作为景区服务升级改进的典型,清理那些降低游客体验的环节,打通各个会让游客“打差评”的关节,提升游客的游玩体验,相信这不仅是对景区有好处,更是对提升济南在外地游客心中的形象有着重要意义。

来源:闪电新闻


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