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中国游客境外旅游报告:千禧一代追求前卫,旅游花费创新高

来源:网络文摘 时间:2018-08-02 编辑:龙景园

数据显示,90后的中国千禧一代在探索世界的支出上创下新高,出境游花费增幅同比高达80%。

近日,Hotels.com™ 好订网发布了《2018年中国游客境外旅游调查报告》,该报告对中国出境游市场持续增长这一现象及其对全球旅游业的影响进行了详细探讨,并对中国出境游客、中国游客的演变、中国游客的新标签及中国游客旅行市场等方面进行了分析。

在游客调查方面,Hotels.com™ 好订网委任全球领先的市场调查公司 Ipsos于 2018 年5 月对中国大陆地区过去12个月内出境旅游一次或以上的3047 名年龄在18 - 58岁的中国游客进行了调查。调查样本覆盖国内不同城市,并使用了计算机辅助技术。

本次调查中,51%的受访者居于一线城市,33%受 访者居于二线城市,16%受访者定居三线城市。调查问卷涉及了包括游客的消费模式、旅游偏好、预订方法、住宿选择、未来出游计划等多方面的问题。

一、市场概述

2017年是中国游客探索和游历的一年。预计中国游客明年的旅游热潮会进一步看涨。今年的调查报告明确表明,中国游客希望获得更加时尚的旅游体验,并渴望体会各种各样的文化差异。随团旅游一度是中国游客首选的旅游方式,但更为轻松的自由行开始大行其道,今年有 65% 的游客表示会优先选择这种出游方式。

1.游客探索足迹变远,支出攀升

随着中国游客越来越渴望长途旅行并延长自己的出行天数,他们的出行花费也随之上涨。较前一年相比,中国游客去年的旅游支出增加了40%,近三分之二 (60%)的游客打算在未来的12 个月内提升旅游方面的花费。   

在旅游花费不断攀升的背后,千禧一代扮演着重要的角色,尤其是90后群体。在过去的一年中,他 们将自己的旅游支出增加了80%。他们的旅游花 费在收入中所占的比例也高于其他年龄组——90后的这一比例超过三分之一(36%),而中国游客 的整体比例仅为四分之一左右 (28%)。身为80 后 的千禧一代旅行时的日均花费最多,为2,204元人民币(346美元),而中国游客的整体日均花费为 2,040元人民币(320美元)。

旅游消费,旅游策划,旅游规划,旅游规划设计

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2.长线游目的地所具有的吸引力

自去年开始,中国游客热衷于前往长线游目的地旅游,今年这一趋势则更为显著。包括欧洲、北美、拉丁美洲和澳洲等在内的都是游客们所青睐的目的地。   

3.游客青睐富有纯正地方特色的住宿选择

中国游客越来越热衷于体验当地的特色住宿,而不再盲目看重酒店的星级。今年有55% 的游客在具有地方特色的独立经营酒店住宿,49%的游客选择在国际连锁酒店落脚。另外还有33%的游客想要入住精品酒店,23%的游客选择环保型酒店,21%的游客选择采用先进技术的酒店。性价比也是关键考虑因素之一。

4.市场所需提升的方面

中国游客的学历和收入都得到了提升,这意味着他们在住宿、服务和活动方面越发渴求更加纯正的目的地特色体验。但报告发现仍存在一些服务所需提升的方面。其中,呼声较高的一个重要方面是付款方式,例如开通手机付款和微信二维码扫描付款等功能,从而令中国游客获得更优质便捷的服务。

将近一半的游客还认为某些公共设施(例如盥洗室和 Wi-Fi)需要改进,三分之一的游客希望采用更有效率的自助柜台。30%的游客认为预订方法不够完 善,而近四分之一的游客希望参加更具地方特色的体验和活动。

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二、中国出境游客分析

1.消费能力与日俱增

在过去的12个月中,中国游客的旅游开销增加了40%,60%的游客打算在 明年增加这方面的支出。

千禧一代大幅增加了他们的旅游支出,90 后和80后在这方面的支出分别增加了 80% 和50%。他们的旅游花费在收入中所占的比例也高于其他年龄组——该比例在90后人群中超过三分之一,达 36%,而中国游客的整体比例仅为28%。

与去年相比,80后千禧一代的旅游支出在他们收入中的占比提高了5%。旅途中,他们的日均花费也是最多的,为2,204元人民币(346美元),而中国游客的整体日均花费为2,040元人民币(320美元)。

2.热衷 “入乡随俗”

在去年,69%的游客最喜欢的休闲方式是品尝当地美食,其次是参观当地的著名 景点(65%)。购买当地土特产也是一项深受中国游客欢迎的活动,选择该项的受访者比例达43%。

游客们对于用餐体验的渴望也延伸到了酒店中。 一半以上的游客愿意在酒店内设的餐厅中花费更多的金钱。几乎所有的游客(92%)乐于在酒店用餐和其他服务上慷慨解囊。与去年相比,中国游客在酒店设施方面的整体日均支出增加了191元 人民币(30 美元)。

90后千禧一代为这一增长做出了很大的贡献。 他们希望获得多种店内服务,并愿意为这些服务花钱。去年,这一年龄组在住宿设施和服务方面 的花费在所有年龄组中独占鳌头,达1,167元人 民币(183美元),80 后千禧一代则紧随其后为 1,097元(172美元),所有年龄组的均值则为 1,026元人民币(161美元)。

该态势仍将延续,游客在明年预计会在用餐方面增加5%的支出。与此同时,游客在住宿方面的支出有望减少(-5%)、在娱乐方面的支出预计会增加  (+3%),在交通方面的支出预计会持平。

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3.渴望足迹遍布全球

今年中国游客的出境游次数为3.9次,与去年持平,但游客的出行时间变得更长。千禧一代旅游的次数略多,90后和80后分别达到了4次和 4.2 次。

游客今年平均旅行的天数延长为8至9天,比去年增加了1到2天。旅行途中,他们平均造访三个城市——比去年增加了一个城市。影响游客出行天数的主要因素包括游客的年假天数  (62%)、季节 (50%)  和游客希望体验的活动类型 (50%)。

将商务旅行与休闲活动相结合的商务休闲活动也越来越受欢迎,80%的游客声称他们会在出差之后多待四天。对于长线游目的地(例如澳大利亚和美国)而言,这一趋势则更为突显。

美国是最常见的商务休闲旅游目的地,而德国在欧洲、中东、非洲三地区中排名第一,尤其是对于千禧游客而言。游客选择造访世界不同地区的原因各不相同,但93%的游客将休闲视为主要的动力。

4.打破传统, 标新立异

中国游客不仅在寻找更多不一样的旅游体验,他们也拓宽了住宿选择。56%的旅行者选择“入住非传统的住宿选择”。在过去的12个月 里,有68%的受访者选择入住旅馆,而48%则下榻于服务型公寓。

涉及酒店住宿时,中国游客希望体验当地的特色,而不再盲目看重酒店的星级。他们更信任住宿体验而非凭借评定的星 级来做出评价。性价比也是一个关键的考虑因素,24%的游客声称性价比是他们选择住宿时的一个重要考虑因素。


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