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这家主题乐园是怎样经营粉丝群的?

来源:北京龙景园 时间:2018-06-08 编辑:龙景园

回顾2016年,IP绝对是关键词之一,受到了很多市场的热力追捧,究其原因,离不开背后喜爱IP形象的粉丝们。

关于粉丝这个话题,百度百科给予的解释为:拥趸,指崇拜某位明星的一种群体,他们多数是年轻人,有着时尚流行的心态。

随着互联网的广泛运用,粉丝早已不再局限于艺人,转而被宽泛应用于文化娱乐、销售商品、提供服务等多领域,儿童游乐领域尤为突出。

2016年7月—10月中旬,台南后壁嘉田惊现首座农夫造型的泰迪熊彩绘稻田,由红黑黄绿白5种颜色构成,成为当地的观光热点。

2016年Teddy Bear泰迪熊关怀公益路跑在台南市走马濑农场展开,吸引了5000名亲子参与。

 

泰迪熊

值得一提的是,两者均与精典泰迪熊有着密不可分的关系,其特有的“熊粉经营”也成了IP盛行下的一股清流。

一、特  质

关键词:形象,IP、跨界、室内版迪士尼

在台湾已有44年历史的上海巨亮公司取得了英国精典泰迪品牌总代理,经营儿童服饰、配件及周边产品,之后不断尝试跨界融合,延伸出精典泰迪主题咖啡馆、精典泰迪主题餐厅、精典泰迪熊世界,着力打造“室内版迪士尼”。

泰迪熊

主要特质:

精典泰迪熊形象憨厚、温暖,粉丝基数庞大;

全龄段——男女老少都喜欢;

全品项——产品包括衣(童装、鞋、帽、袜子、包包)、食(饼干、冰淇淋、蛋糕等)、住(儿童家居生活品)、行(汽车用品)、育(幼教、动漫)、乐(玩具、绒毛熊)、美(儿童洗浴、护肤品);

全产业——泰迪熊世界、主题酒店、主题甜品店、主题咖啡馆、主题餐厅、主题礼品馆、主题幼儿园、主题服装店、主题儿童摄影馆、主题健康概念馆、主题展览会。

二、传  播

关键词:活动营销、线上商城、精准营销

活动营销类别

针对不同的年龄、区域、时间段和场地,精典泰迪熊将活动营销分为四个类别。

泰迪熊

活动营销讲究策略,精典泰迪熊更是将其运用到细致,如互动性的主题活动经常在周末的下午三点举行,这样既保证了孩子有足够的午睡时间,又能吸引大量周末逛商场的人,产生的经济效益最好,也因此,这类活动会邀请专门的团队表演,使参与人数最大化;周一到周五则主要以妈妈教室为主。

亲子乐园

亲子乐园

对于儿童乐园而言,不同年龄层的孩子喜好有所不同,针对此种情况,精典泰迪熊举办主题活动前会设定受众群体是谁,按照不同的年龄层举办不同的活动,如学龄前的儿童离不开父母,针对1-6岁的孩子,主要以故事屋为主,并举行亲子涂鸦创意大赛,让父母陪同孩子一起完成;青少年比较叛逆,更注重造型,精典泰迪熊特意设定不同的主题,做一些潮熊、妖怪熊、超人熊等;针对全龄层的则有路跑、稻田彩绘等活动。

在大陆和台湾,精典泰迪熊的营销侧重点也有所不同,台湾主要以大型公益活动为主,如大型路跑,将扣除必要支出外的盈余全部捐给受灾群众或者单亲家庭,在大陆则以主题商场活动为主,多为节日展览。

泰迪熊

泰迪熊

“我们举行大型活动,主要通过行业协会、公益团体及协办方,针对较好的主题进行,并争取市政府的支持,商场活动及室内活动一方面通过商场推送给客户,另一方面通过自己的平台推送,关键是看活动是否迷人”,精典泰迪熊董事长谢兆丰说。

线上商城

精典泰迪熊线上商城,既可以进行积分兑换,也可以销售商品,其上线主要基于两个需求。

一,线下空间有限,不能容纳所有的衍生品,线上商城可以扩大商品的销售;

二,对于真正的熊粉而言,愿意为全品项的商品买单,需要旗舰店实现。

在满足两个需求的时候,线上商城还实现了线上线下的互相引流,增加客单价。

实体店推广

通过线上平台积累粉丝,线下办活动吸引这批粉丝,同时活动吸引来的客群又能为线上平台加粉;通过线下(主题咖啡馆、主题餐厅)增加客单价,同时可以将粉丝引到线上消费。

精准营销

这里的精准营销主要是指获取三个数据,根据数据进行营销。

在精典泰迪熊世界里,所有的设备都是刷卡的,粉丝在买卡的过程中需要绑定手机号。通过刷卡的动作,即可知道整个乐园使用率最高的设备,毛利最高的设备,产生第一个数据;

第二个数据则是指通过刷卡知道哪些人买了多少张卡,付了多少钱,哪些人对于业绩贡献最多,获取消费者消费的排行榜;

卡与人绑定,就可以知道每个人喜欢玩的设备,针对喜欢做设备的升级,精准的推送,如给予消费者喜欢项目的优惠券。

三、效  果

关键词:年卡会员、回本

据谢兆丰介绍,精典泰迪熊临沂一店5个月回本,长沙店6个月回本,临沂二店直接将票卖给商场,商场以票做活动,创下了还未开业就已赚钱的记录。

位于上海市久光百货的精典泰迪主题餐厅还处于培养期,正在不断升级,立足于为消费者带来不一样的体验。

泰迪熊

“我们希望这个店能够做到顾客排队消费”,谢兆丰说。

四、经  验

关键词:粉丝经济、体验、线上线下结合

从精典泰迪熊的营销可以看出,这是粉丝经济的时代,有了粉丝,就可以成为平台,而平台的最大效益就是有一系列超级IP的衍生品或者延伸服务,精典泰迪熊通过超级IP和衍生品,提高了客单价,促进了业绩增长,同时拥有不同的泰迪熊文化,满足新一代消费者的需求,打造出了不一样的亲子儿童乐园。

IP

此外,线上线下结合必不可少,通过线下活动增加线上粉丝数量,通过线上文创的推广进一步吸引粉丝,并将其引流到线下消费,线上线下结合,则可以增加其综合效益。

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作者  和贺文


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